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Política de Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos la opción de devolución bajo los siguientes términos:

📆 Plazo para devoluciones:

• Puedes devolver un producto dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

✅ Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• No debe presentar daños ni signos de haber sido instalado o manipulado.
• Aplica solo para productos comprados directamente en nuestra tienda o sitio web.

🛠 Cómo iniciar una devolución:

1. Contáctanos por WhatsApp o correo para solicitar la devolución.
2. Te proporcionaremos las instrucciones y, si es necesario, una guía de envío.
3. Una vez recibido el producto, será inspeccionado.
4. Si la devolución es aprobada, te ofreceremos reembolso o cambio.

🚚 Costos de envío:

• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que sea por un error nuestro.
• En caso de un error de nuestra parte, cubriremos los gastos de envío y te ofreceremos la reposición del producto o reembolso completo.

❌ Exclusiones:

• No aceptamos devoluciones de productos personalizados o bajo pedido especial.
• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido instalados o manipulados.

💳 Proceso de reembolso:

• Los reembolsos se procesarán dentro de X días hábiles tras la aprobación de la devolución.
• Se realizará el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución sea por un error nuestro.

📩 Contacto:

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