Política de Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos la opción de devolución bajo los siguientes términos:
📆 Plazo para devoluciones:
- Puedes devolver un producto dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
✅ Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- No debe presentar daños ni signos de haber sido instalado o manipulado.
- Aplica solo para productos comprados directamente en nuestra tienda o sitio web.
🛠 Cómo iniciar una devolución:
- Contáctanos por WhatsApp o correo para solicitar la devolución.
- Te proporcionaremos las instrucciones y, si es necesario, una guía de envío.
- Una vez recibido el producto, será inspeccionado.
- Si la devolución es aprobada, te ofreceremos reembolso o cambio.
🚚 Costos de envío:
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que sea por un error nuestro.
- En caso de un error de nuestra parte, cubriremos los gastos de envío y te ofreceremos la reposición del producto o reembolso completo.
❌ Exclusiones:
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados o bajo pedido especial.
- No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido instalados o manipulados.
💳 Proceso de reembolso:
- Los reembolsos se procesarán dentro de X días hábiles tras la aprobación de la devolución.
- Se realizará el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra.
-
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución sea por un error nuestro.
📩 Contacto:
📞 Teléfono: 673 732 5992
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